1.データの作成方法を教えてください。
下記に端末ごとのデータ作成方法をご紹介しておりますので参考にしていただけますと幸いです。
なお、ペイントソフトの使い方などの個別のご相談はお受けいたしかねます、ご了承ください。

2.psdとpngは何が違いますか？
psdとはPhotoshopでの標準画像ファイルのことです。
pngとは汎用画像ファイルのことです。背景が透明の「透過png」と、背景が透明ではない「png」の二種類があります。
弊社のスマホ用テンプレートページでは透過pngで保存が出来ます。pngはpsdとは異なり、レイヤーが保持されない画像形式です。

3.解像度とは何ですか？
簡単に言えば【画質】のことです。Web上で文字や絵を表示する場合は画質は荒くても(解像度72dpi)大丈夫ですが、紙に印刷する場合は高画質(推奨解像度350dpi～)でなければぼやけてしまいます。
もし「画像が小さい」と不備の連絡があった場合は、解像度やサイズの設定がズレていないかご確認ください。

4.テンプレートの使用は必須ですか？
弊社商品の中には塗り足し等データの作り方が特殊な商品もございます。 グッズに関しては必ず弊社のテンプレートをご使用ください。
製本に関しては、塗り足しが足りていましたらテンプレート不使用でも問題ございません。商品説明ページにて指定されたサイズで原稿用紙をご設定ください。

5.商品説明ページには何が書いてありますか？
商品説明ページには、データ作成方法等の重要なことが記載されています。
主な内容は、データの作り方、サイズ、商品の仕様、よくある不備の例やその他注意点などになります。
各種スマートフォンからも閲覧可能ですので、データご作成前に必ずご一読ください。

6.psdのテンプレートが欲しいのですが…
iOSをご使用でpsd形式でテンプレートが必要な場合、テンプレートのzipを解凍の上、メディバンペイントやクリップスタジオを指定すると、問題なくご利用頂けるかと思います。(アイビスペイントではご利用頂けません。)
Androidをご利用の方は、Adobeから出ているアプリをダウンロードするとpsdファイルの閲覧が可能になります。

7.公式イラストや画像・ロゴ、芸能人の写真、他人の作品を使ったグッズは作れますか？
大変申し訳ございませんが、商業利用・個人使用を問わず、上記のような≪著作権や肖像権が自分にないもの≫を印刷することはできません。(許諾を得ているものは除きます)。
また、フリー素材もグッズ等に使用できるものか、必ず規約をご確認の上、データをご作成ください。

8.テンプレートの枠線や破線は消していいですか？
缶バッジやポーチ類など、残さなければならない【枠線】がある商品は、【枠線】のテンプレートをご用意しております。それ以外の商品では枠線や破線は消してご入稿ください。
また、png形式の場合は、結合してはいけないレイヤーを非表示または削除してから保存をしてください。

9.入稿時の書き出しファイル形式を教えてください。
各商品、最も推奨しているファイル形式はpsdです。それ以外ではレイヤーが保持出来ませんのでご注意ください。
透過情報が必要な場合には透過png、透過が必要でない場合はpngでもご入稿に対応しております。
小説等の同人誌の場合は、塗り足しを含めたサイズで原稿をご設定の上、本文をpdfでご入稿頂いても大丈夫です。

10.テンプレートページの記載と異なる解像度になってしまいました。 ペイントアプリによっては、弊社テンプレートを使用していても解像度が変更される場合があります。
テンプレート読み込み時に、お客様自身で解像度のズレがないか一度お確かめの上、データをご作成ください。
解像度はお客様自身で修正して頂いて大丈夫です。(修正時にはピクセル数を変更しないようご注意ください。)

11.テンプレートページの記載と異なるサイズ・ピクセル数になってしまいました。
iOS：カメラロールを経由している場合は最上部のバナーより縮小の現象をご確認ください。
クリスタなどの書き出し時に縮小の設定をしていないか確認してください。

12.単色印刷のデータってどう作ればいいですか？
データをRGBまたはグレースケールでご作成ください(保存はpngで構いません)。なお、誠に申し訳ございませんが、二色刷り印刷は2020年01月22日に終了しております。単色印刷の色も変更になっておりますので、今一度ご確認ください。リンク：印刷仕様ページ

13.png入稿でアクキーの白版などの指定は出来ますか？
アクリル商品などの白版指定を含む各種指定は、レイヤー分けが必要となりますので、png形式ではご利用いただけません。
テンプレートに載せたイラストのみでご入稿いただければ、イラストと同じ形の全面白版を弊社スタッフが無料で作成いたします。

14.冊子本文：600dpiではデータサイズが大きすぎるのですが…
冊子の場合、フルカラー向きのテンプレートとして350dpiのものも用意しております。端末やアプリによって600dpiの冊子本文テンプレートがご利用いただけないお客様は、350dpiのものをご利用くださいませ。

1.サイズとピクセル数を教えてもらえますか？
はい、テンプレートのサイズと総ピクセル数はpngテンプレートページに併記されています。
ただ、「このサイズでイラストを作成して送れば良い」というわけではありませんので、あくまでも入稿前のサイズ確認の用途でご使用頂けましたら幸いです。

2.データ名はどう付けたらいいですか？
2019.04～システムの移行につき、全商品、ファイル名を自由に付けて頂けるようになりました。

3.再入稿はどこからできますか？
弊社サイトにログイン後、「マイメニュー」から「データ再入稿」がご選択いただけます。

4.再入稿にzip化は必要ですか？
2019年9月より再入稿にzip化が不要となりました。なお、製本商品や複数種入稿があるものは、全データを改めて入れて頂く形となります。

5.データ入稿が遅いです／終わりません
ご利用されているインターネット回線によっては、データ転送に長時間かかるなど困難な場合がございます。より速い回線やwifiのご利用などをご検討くださいませ。

6.PCを持っていないので、店舗でPCを借りて入稿できますか？
誠に申し訳ございませんが、店頭でお客様からのデータを直接お預かりすることはできません。入稿にあたっては、お手持ちの端末やネットカフェ等をご利用ください。

7.入稿ができません。
入稿フォームの対応形式をご確認ください。　png・psd・pdfなど形式に合わせてご入稿ください。
②表示が「ファイルを選択」のままですか？　ファイル名が表示されていなくても選択状態になっている場合があります。そのまま入稿をお試しください。
③それでも入稿できない場合：お問い合わせメールより状況を添えてご連絡ください。

8.Documentsが入稿時(ブラウズ)に表示されません。
端末を再起動し、以下の手順に従ってください。
●説明用PDFを開く

9.製本：入稿画面で本文をまとめて選択したいです。
Split View機能があるiPadをご利用の方は、入稿時に【ファイル】というiOS標準アプリを使用することで、まとめてドラッグ＆ドロップをすることが可能になります。
(iPad以外の機種は未検証です。ご了承くださいませ。)
なお、最終的なページ順等の確認を必ずしてからご注文を確定して頂きますようお願い致します。
●説明用動画(弊社のツイートが開きます)

10.その他
以下もご参考としてお役立てください。
●よくある質問
●ご利用ガイド
●お問い合わせフォーム