サイトリニューアルに伴うメンテナンスのお知らせ
いつもOTACLUBをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サイトの操作性改善と機能のリニューアルに伴い、下記の日程でメンテナンスを実施いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
メンテナンス期間
【11月4日(水)8時～11月5日(木) 17時】予定
作業状況により、終了時刻が前後する場合がございます。
期間中は商品のご注文やお見積もり、マイページの閲覧などサイトに関する一切の機能をご利用いただけません。
また11月4日、5日は休業日となり、納期に換算されません。
リニューアル前のご注文について
旧サイトでいただいたご注文は、新サイトからデータを再入稿することができません。
そのため、【11月4日9時】時点で、データの不備が解消されておらず製造を進められないご注文は、キャンセルとさせていただきます。
データの修正・再入稿をご案内しているお客様は、期限までにご対応をお願いいたします。
また、同時刻までに当社で入金確認ができていないご注文についても、キャンセルとさせていただきます。
入金済みのご注文がキャンセルとなった場合は、メンテナンス終了後にご返金についてのご案内を個別に行います。
キャンセル後に製造をご希望の場合は、新サイトから改めてご注文ください。
銀行振込でのご注文について
サイト移行に伴う入金確認業務のため、【11月1日10時】より、銀行振込でのご注文受付を一時停止いたします。
すでに銀行振込でご注文いただいているお客様は、11月4日9時までに着金が完了するようお振り込みをお願いいたします。
金融機関の休業日や振込方法により、入金の反映に時間がかかる場合がございます。余裕をもってお手続きください。
ご入金の有無はご入金の名義にて確認いたします。
ご注文者様の名義とご入金者様の名義が異なる場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
期限までに振込済みでも、当社で入金確認ができない場合、ご注文をキャンセルさせていただく可能性がございます。
振込済みのご注文がキャンセルとなった場合は、メンテナンス終了後にお問い合わせください。
銀行振込でのご注文受付は、メンテナンス終了後より再開予定です。
クレジットカード決済について
リニューアル後の初回決済では、旧サイトでご利用いただいた「前回のカードを使用」機能をご利用いただけません。
お手数ですが、初回決済時にクレジットカード情報を改めてご入力ください。
リニューアルで便利になること
サイトの表示・操作がよりスムーズに
サーバー負荷を軽減する処理を行い、商品選択画面をはじめ、サイト全体の表示・操作をよりスムーズにします。
再注文機能がリニューアルして復活
過去のご注文をもとに、数量や一部の仕様を変更して再注文できるようになります。
個包装の有無なども変更でき、追加のご注文がより便利になります。
あと払い決済がご利用可能になります。
新たな決済方法として、コンビニでのあと払い決済が利用可能になります。（個人のお客様のみ）銀行振込の場合振込反映までのリードタイムにより、納期が間に合わなくなるという現象が発生します。あと払い決済の場合は、ご注文でデータ不備がない場合は、入稿時間を納期起算とするため、お急ぎの場合に非常に有用です。
刺繍商品、シリコン印刷の入稿がより分かりやすく
刺繍商品は、仕上がりプレビューを確認しながら入稿できる「かんたん入稿」へリニューアルします。
シリコン印刷の商品は、仕上がりプレビューを確認しながら入稿できる「かんたん入稿」が追加されます。
刺繍に関しては、画像の色数を自動で調整し、使用する糸色を自動選択するため、仕上がりイメージを確認しながらご注文いただけます。（入稿後にデータ不備で差し戻しが入るパターンが減ります）
※プレビューは仕上がりのイメージです。実際の色や質感とは異なる場合がございます。
## お問い合わせ
ご不明な点は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
今後も、より快適にご利用いただけるサイトづくりに努めてまいります。
引き続きOTACLUBをよろしくお願いいたします。
