NEWS

システム障害によるマイページの不具合に関して

7月17日12:00~12:10頃に、ログインをされた
一部のお客様のマイページが異なるお客様の情報が表示される不具合が発生しました。

状況が分かり次第メンテナンス作業に入り、改修の上15:40より復旧しております。

原因の特定を行い、修正と再発防止の改修を行いました。
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

弊社では、クレジット情報等の決済に係る情報の保持はしておりませんので、
決済に関しての情報流出はございませんので、ご安心下さい。

■7月18日 10:15追記

システム障害発生時のデータダウンロード履歴についての調査が完了しました。

マイページ上のデータが不正にダウンロードされている記録はありませんでした。
お客様のご入稿データについても流出していることはございません。

お客様には多大なご迷惑およびご心配をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

アーカイブ

pagetop