ご注文内容とご入稿データのサイズ､解像度が異なる場合
-
▼ご注文内容とご入稿データのサイズが異なった発注が多くみられます。
- お客様に事前連絡することなく、弊社にてご注文サイズになるよう拡大・縮小し制作を進めることがございます。この調整によりお客様の意図しない仕上がりになった場合も差額分の返金、補填・返品・交換対応は致しかねます。
- 弊社にて拡大・縮小対応がなかった場合、ご入稿データのテンプレートサイズ取違による差額分の返金や、補填・返品・交換などの対応は致しかねます。
-
▼テンプレートの解像度と異なるデータでご入稿頂いた場合の対応に関しまして
-
ご入稿データがテンプレート解像度の改変、またはテンプレートと解像度が異なる状態でご入稿された場合、印刷時に解像度とサイズの関係により仕上がりサイズがお客様の想定と異なった仕上がりになります。
上記のように、お客様の意図しない仕上がりになった場合や、ご発注と異なるサイズで仕上がった場合も差額分の返金、補填・返品・交換対応は致しかねます。
必ずお客様ご自身で、テンプレートサイズと解像度が相違ないかをお確かめの上、ご入稿をお願いします。
-
▼すべての商品に関しまして
-
商品ごとによって、解像度やテンプレートサイズがそれぞれ異なります。
ご入稿データはテンプレートのサイズ､解像度を合わせて頂きますよう、ご理解とご協力のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
-
※必ずお客様ご自身で、ご注文内容がご入稿データのサイズと解像度がテンプレートと相違ないかお確かめの上ご入稿をお願いします。※
ヘルプ
ご注文に関して困った際は、こちらを確認してください
- 注文情報に誤りがあった場合
- 弊社までお電話06-6634-2255、もしくはマイページの『メッセージ』欄のお問い合わせフォームより旨をご連絡ください。
一度キャンセル処理をさせていただきまして、再発注を頂くこととなります。
【注】再注文時に弊社にて変更した商品情報や価格は反映されません - データの入稿方法について
- WEB入稿とメディア入稿の2つがあり、いずれもご注文が完了した後にマイページ「注文履歴/データ入稿」より入稿手続き出来る様になります。
【注】ご注文前に入稿手続きは行えません。
■WEB入稿WEB入稿とは、ウェブサイト上から入稿データを直接アップロードする方法で、ご注文が完了した後、マイページ「注文履歴/データ入稿」よりWEB入稿ができるようになります。
■メディア入稿印刷データをご郵送、もしくは直接弊社へお持込みいただく入稿方法がメディア入稿で、配送業者の誤配や紛失、または入稿データの取り違え等を追跡できるよう、ご注文が完了した後、マイページ「注文履歴/データ入稿」より、ご郵送日やご郵送方法などを専用フォームにご入力いただきます。
【注】ご郵送いただきましたメディアの返却はいたしません。 - 間違ったデータを入稿した場合
- 弊社のデータチェックが完了するまでは、マイページ「注文履歴/データ入稿」より再度入稿手続きを行うことができます。
【注】再入稿の際は「入稿に関するご連絡事項」欄にその旨を記載してください。再入稿の際には必ず一部データのみではなく、全データを入稿して頂けますようにお願い致します。
【注】弊社のデータチェック完了後の再入稿、及びキャンセルはできません。 - 見積書の発行方法
- ご希望する商品の価格をクリックすると「お見積書の発行」ボタンがありますので宛名を入力してPDFファイルをダウンロードしてください。
- 請求書の発行方法
- 商品のご注文が完了するとマイページ「注文履歴/データ入稿」よりPDFファイルをダウンロードできるようになります。
