ASK質疑応答

 旧ASK.fmでよくある質問をまとめました。
 現在は広報用アカウントでお伺いしております。

 最新の状況によっては、同じ質問でもご返答が変わる場合もございます。
 返答日時をご確認の上、参考としてご利用ください。

 納期についてや、急を要するご質問は、お電話かお問い合わせにてお願いいたします。

・データに関してのご質問
・商品に関してのご質問
・ご発注に関してのご質問
・店頭制作に関してのご質問

 2018.03.27 ご質問と回答を追加


データに関してのご質問

Q. 写真ってグッズにできます?猫とか、人物の写真とかなんですけど
A. 人物の写真は肖像権がありますので、ご本人様以外の写真はなるべくご遠慮ください。(2017.11.19)

Q. この前、大阪店の方で18禁原稿を作成して頂きました。その時は性器の修正を白抜きにして入稿しました。今回は黒ベタ/白ベタで制作しようと思うのですが、黒ベタ/白ベタの場合は線修正はダメでしょうか?
A. イベントによります。コミケだと厳し目、他は少し緩めです。無修正や、修正が極端に少ない原稿でなけば大丈夫です。ただ、発禁を判定する判断はイベント様側ですので断定はできません…(2018.01.07)

Q. osmoは、点0.2mm (4.7 pixel)抜き部分0.5mm (11.8 pixel)ギリギリでも、網点大丈夫そうですか?
A. 作成はできますが、押し続けると潰れる可能性が高いです。(2018.01.07)

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Q. ポストカードの発注について、4種80枚(各20枚で同数)の発注は大丈夫でしょうか? また、店頭でポストカードを印刷する場合でも、49枚以下はやはり不可ですか?
A. 4種各20枚、計80枚ですね、問題ございません。50枚未満は機械のコストと割りに合わないのでお受けしておりません。(2018.02)

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Q. 大阪と東京ではモノクロ印刷機の種類が違う?大阪のほうがテカリが抑えめと見た気がしたんですがどうなんでしょうか。あとエスプリVエンボスギフトラインってストライプは/と\どっち向きに出ますか?
A. 大阪と東京では、使用している機種が違います。しおりとポストカード(仕上がりが縦の場合)は \ 、A5、B5表紙の場合 / になります。(2018.02)

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Q. 四角形缶バッジをオプションのひし形でお願いする場合テンプレはどうしたらいいでしょうか……… 制作発送と店頭制作で異なったりしますか?
A. テンプレを斜めにしてデータを作成してください。発送の場合、オプション項目のひし形を選択。店頭の場合、受付時にスタッフにお伝えください。(2018.01)




商品に関してのご質問

Q. 表紙のみ印刷や冊子印刷の表紙の裏も印刷出来るようにならないんでしょうか?
A. やってみたいですね~!今のところは微妙な感じです、申し訳ありません。(2017.11.26)

Q. アクリルの透けを減らすよう、「白版何度も重ね印刷」があると嬉しいです。有料オプション&印刷部分が厚くなるのは覚悟の上です!
A. それをしますと白の乾きが悪くなるので、今のところ予定はしておりません。(2017.11.26)

Q. A3の生地印刷を検討しております。参考写真ですとスエードに光沢、地の目がみられるのですが、マイクロ、サテン系のスエードの布なのでしょうか?(スエードってもこもこしているイメージだったのですが、、、) また各布の厚みを教えて頂けますと幸いです。
A. スエードはポリエステルスエードという織りの方法です。鹿革なめしのスエードという感じなら今やってるサイズだと10,000円以上しそうですね… スエードが0.22mmの厚さ、残りは情報に書いてないですね…!だいたい同じくらいです。ただ帆布は硬いので重ねると針が負けるかもしれません。(2017.11.26)

Q. クリアファイルの透明色の取り扱い予定などはありませんでしょうか?
A. 今のところ予定はしておりません。(2017.11.26)

Q. 透明ステッカーとかビックリマンシールみたいなキラキラシール作れたら良いなあと…導入のご予定はありますでしょうか!
A. 今のところ予定はしておりません。(2017.11.26)

Q. パルルックトワイライト+マットPPてできないんですか!?
A. 現状ホワイトポスト(=ボンアイボリー+に切替予定)だけになります。(2017.11.19)

Q. 中綴じ印刷本(表紙本文共紙)の用紙について質問です。以前のサイトでは本文用紙にヴァンヌーボVGスノーホワイトが選べたと思うのですが、現在は扱わなくなりましたか?つくるの楽しみにしていたので、ちょっと残念です…
A. 機械不調の原因となることが分かりましたので現在お取り扱いしておりません。申し訳ありません。(2017.11.19)

Q. 水彩塗りと相性がいいオススメの紙ってありますか?
A. ヴァンヌーボがオススメです。(2016~)

Q. 2色刷りをA3や、白場があってもいいのでA3ノビなどの大きな用紙サイズで欲しいのですができませんか?
A. 特殊なサイズの印刷もご対応したいのですが、もう少ししっかりと組織立てることができましたら、今後出来るようになるかもしれません。(2017.11.26)

Q. ラバーストラップを作れるようになる予定はありますか?
A. 今のところ予定はしておりません。(2017.11)

Q. 無線綴じ本の表紙がうねってしまいます。オンデマンド印刷+PP加工の特性なのでしょうか?
A. PPは反ります。特にオンデマのPPは粘性がオフ用のものに比べて強くなりますので…(2017.11)

Q. マグカップ以外の陶器印刷のご予定はありますか?アクセサリー小皿とか食器に使える小皿などです!
A. 食器にも使用できる場合、印刷システム自体を変える必要がありますので、今のところは未定です。(2017.11)

Q. 既出だったらすみません。37mm角丸正方形バッジもマット加工を選べるようにならないでしょうか?
A. 今のところ予定はしておりません。(2018.01.07)

Q. A3サイズなど少し小さめのポスターの取り扱い予定などありますか?
A. 店頭制作でお取り扱いしております。発送制作ですと、価格と送料の釣り合いが取れない感じなんです。沢山発注して頂けるなら、ご対応が可能かもしれません。一度、お問い合わせにてご連絡お願いします。(2018.02.01)

Q. 漫画の無線綴じ印刷をお願いしようと思っているのですが、本文印刷で一番黒ベタのテカりが無いのはどの用紙になりますか?書籍用紙を使用したいと考えているのですが、テカり具合はどの程度でしょうか。
A. タブロ < モンテシオン < コハク < 上質 < コート < マットコート の順にテカリが強くなる印象があります。(2018.02.01)

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Q. マルチスマホケースは納品時OPP袋に入った状態で届きますか?OPPなしの場合、対応するOPP袋のサイズを教えてください。
A. 発送では、ポリ袋に入れてお送りしております。OPPは丁度のものはご用意しておりませんが、マルチ小とiphoneはA5、マルチ大はB5が推奨です。(2018.02)

NEW!
Q. フルカラー印刷で色が濃いめ黒目の場合に表紙・本文のオススメ用紙を教えてください!
A. 色が濃い目の場合、表紙はキラキラならスノーエッセンス、ペルーラ、ヴァンヌーボですね。本文はマットコートの方が厚いのでオススメです。(2018.02)




ご発注に関してのご質問

Q. 57mm缶バッジのマット加工の価格表が90個より100個発注した方が安いようになっていますが、大丈夫ですか?
A. 数によっては一定のライン以上になりますと、ぐっと安くなるものがあります。掛け率のシステム上の部分です。(2017.11.14)

Q. カレンダーを注文したいのですが、日付のテンプレはこちらで用意しないといけないんでしょうか?よその印刷所さんは日付のテンプレも選べたのですが。
A. 自分で用意してもらう感じです!(2017.11.14)

Q. コルクコースター丸型を3種の絵柄で10個ずつ作りたい場合は30個でカートに入れていいのですか?それとも10個を3つカートに入れるのですか?
A. 同じ型のものですと最低10個あれば、まとめて30個でカートに入れてご発注頂けます。(2017.11~)

Q. ソーイングセット三種を五個ずつはできますでしょうか…?できる場合はどういう発注になりますか?
A. 別々の発注になります。申し訳ございません。(2017.11~)

Q. いつの間にか刺繍ストラップが作れるものの一覧から無くなってしまっていたのですがこのままもうずっと制作は不可なのでしょうか?
A. こちらから飛べます。おたクラブの名義で作らなくなりました。(2017.11~)

Q. 届いたグッズに不備があったのですが、マイページのメッセージからの問い合わせでよかったでしょうか。お問い合わせからの方がいいですかね…。
A. 申し訳ありません。お問い合わせからご連絡頂けますようお願い致します。(2017.10~)

Q. Tシャツは複数絵柄まとめて発注OKとありますが、サイズ違いに関してはまとめられないのでしょうか?
A. サイズ違いと色違いは、複数まとめて発注可能にする予定です。(2017.11.26)

Q. フレークシールの一種の最少が30枚…という解釈であってますか?
A. その通りです。2種以上でまとめて発注する場合、最低ロットが50にあがります。(2017.11.26)

Q. 配送に関しまして、クロネコヤマトさん指定でヤマト営業所留めでの発送をお願いすることは可能ですか?
A. 可能です。配送先をセンターにして頂く必要があります。(2017.11.14)


 


店頭制作に関してのご質問

Q. 店頭制作の流れを入店からザックリ教えてください!!制作スペースはどんな感じなんでしょう?
A. ざっくりと!
  ①データを作る
  ②お店にくる
  ③USBをわたす(マグの場合のみ事前に入稿をお願いします)
  ④作りたいものと仕様を伝える
  ⑤缶バッジ等、一部商品の場合は自分で作っていただく(作り方は案内します)
  他は出来上がりまで待つ。 という感じです。
初回は、会員証は作成のため、住所の確認が取れる 本人確認書類(保険証or免許証or学生証+100円が必要になります。) 詳しく説明しているページはコチラ→店頭制作の利用方法(2018.01.07)

Q. 店頭製作したいと思っているのですが、イラストなど、何をどうやって持っていけばいいのか分かりません…
A.  ご利用ガイド もしくは 店舗のご利用方法 をご覧ください。(2017.11.26)

Q. アクリルキーホルダーって店頭制作可能ですか?
A. 申し訳ありません。アクリル製品は制作発送のみのご対応となります。(2018.01.07)

Q. 以前大阪店に無線綴じをお願いしに行った時、昼過ぎていましたが、無線綴じの機械を今から温めるので1時間ほどかかると言われました。開店から温めるとかはされていないんですか?
A. 機械を使用していない間も稼働し続けますと、長時間の高温状態によって糊が変色してしまうため、閑散期は使用時以外電源を落としております。申し訳ありませんがご理解、ご協力お願いします。

Q. 機械の空きを待つ時間も料金に含まれますか?
A. かかります。待ち時間は、特急料金として考えて頂ければ幸いです。

Q. 型抜きシールって東京店でも出来たんですね! フレークシールも東京店でも出来るようになったら嬉しいです!
A. フレークシールは発送限定になります。

Q. 店頭製作で待っている時間がつらいのですが、ネットから入稿してできたら受け取りにいくのってできませんか?発送制作とおなじ納期になりますか?
A. 発送製作と同じく、納期が発生します。ご理解ご了承のほど、宜しくお願いします。

Q. 今後大阪でしか作れないものが東京でも作れるようになったりしますか?アクキーとか
A. アクキーは発送限定になります。納期がかかるものは、その場で出来ないものが多いです。

Q. 店頭制作でポスター依頼して、A0をA2にカットしてもらうことって可能ですか?
A. この場合ですと、A2ポスターの料金を頂戴する事になります。

Q. 他社で印刷した表紙や遊び紙等持ち込みで、本文と一緒に製本してもらうことは可能でしょうか?
A. 申し訳ありません。紙の持込は、お断りしております。ご理解ご了承のほど、宜しくお願いします。

Q. 奥付で印刷所名を入れる場合、おたクラブさんはなんと入れたらいいんでしょうか?
  HPで探しましたが、うまく見つけられませんでした…
A. 合同会社いこい 、 otaclub でも おたクラブ でも大丈夫です

Q. 大阪の店舗製作をしようと思うのですが原稿だけ持ち込んで(又は店舗で描く)店舗のパソコンでテンプレートと合わせて入稿はできるのでしょうか? それとも事前入稿限定でテンプレートに合わせた原稿のみの受付なのでしょうか
A. 大阪店の場合、作業スペースにありますコピー機でスキャン可能ですので、店頭でスキャンしてテンプレートにはめられている方もいらっしゃいます。USBメモリは貸出しています。ご利用の際は、スタッフにお声がけください。(2017.11.26)

Q. 店舗付近に来て唐突に店頭制作したくなった時に、スマホに入ったイラストしか手持ちが無い場合何も作れませんか?スマホからデータを取り出したり… 店頭制作をした事が無いので謎です…
A. テンプレにデータを貼り付けることができましたら、マグカップ以外は制作可能です。(2017.11.19)

Q. 缶バッジは発注制作では他の物と同様複数制作は同数のみですが、店頭制作の場合はお勧めされている個数の中で自由に割合を変えてもいいですか?それとも5や10という数に当てはまらなくても均等にした方がいいのでしょうか?
A. 1絵柄 最低5個以上あれば、中の割合を変更して頂く事は可能です。(2017.11.01)

Q. 同人誌の店頭制作をお願いしたいと考えてるのですが、何日前までに入稿フォームにアップロードしないといけないみたいな〆切ってありますか?それとも当日にいきなりデータを持って行っても大丈夫な感じですかね?
A. マグカップ以外は、USBにデータを持ってきて頂ければ制作可能です。ご来店お待ちしております。




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